uدر یک گروه یا سازمان ، ارتباطات چهار نقش ایفا می کند که عبارت اند از : uکنترل، ایجاد انگیزه، ابراز احساسات و اطلاعات uارتباطات به چندین روش، رفتار اعضاء را کنترل می کند. سازمانها، سلسله مراتب اختیارات و دستورالعملهای رسمی دارند که کارکنان و اعضا باید آنها را رعایت کنند.و این چنین گروه می تواند از این طریق ( یعنی رعایت هنجارها و معیارها) اعمال کنترل نماید. uارتباطات از طریق روشن ساختن مطالبی همچون شیوه انجام کارهاوطریق بهبود عملکر ...